Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité ("Politique de Confidentialité") décrit les données personnelles qui sont collectées ou générées (traitées) lorsque vous utilisez les sites internet de Mon Centre Auditif (les "Sites"). Cette Politique de Confidentialité décrit les types de données personnelles collectées lorsque vous utilisez nos Sites et la façon dont vos données personnelles sont utilisées, partagées et protégées. Elle explique également les choix dont vous disposez s'agissant de vos données personnelles et comment nous contacter.

L'entité responsable du traitement de vos données personnelles est la société DIGITAL MEETING SAS, et la personne en charge du traitement de vos données personnelles est Monsieur Guillaume MARTIN dont les coordonnées sont les suivantes :
36 rue Montgrand, 13006 MARSEILLE
04 84 25 88 55
contact@mon-centre-auditif.com

Nous vous demandons de nous fournir certaines données personnelles pour vous fournir les informations que vous sollicitez par exemple, lorsque vous demandez à recevoir des communications, créez un compte, participez à nos événements ou lorsque vous interagissez sur nos Sites ou utilisez nos Applis. Ces données personnelles comprennent vos :

• Coordonnées, comprenant nom, e-mail, numéro de téléphone
• Informations d'utilisateur et de compte, comprenant vos pseudonyme, mot de passe et identifiant unique d'utilisateur
• Informations personnelles, comprenant votre sexe, ville, date de naissance
• Préférences personnelles, comprenant votre liste de souhaits, vos préférences marketing et en matière de cookie

Nous utilisons des données personnelles supplémentaires pour activer certaines fonctionnalités spécifiques sur nos Sites et Applis ou services. Par exemple, nous sollicitons l'accès aux données de géolocalisation de votre téléphone pour vous fournir le centre auditif le plus proche de chez vous, vos contacts pour vous permettre d'interagir avec vos amis, votre calendrier pour organiser un RDV en centre ou vos identifiants de réseau social pour poster des contenus depuis une Appli sur un réseau social. Ces données personnelles comprennent vos :

• Données de géolocalisation (GPS)
• Photos, contacts et calendrier
• Informations relatives aux réseaux sociaux, comprenant les identifiants et toute information résultant de vos posts publics au sujet de nos Sites ou vos communications avec nous

Lorsque vous interagissez avec nos Sites, des données sont automatiquement collectées. Par exemple, votre navigateur internet ou votre téléphone mobile peuvent partager certaines données avec nos Sites dans la mesure où ces outils interagissent avec les Sites. Plus d'informations sur ces pratiques sont incluses dans la section "Cookies et Balises" ci-après. Ces données incluent :

• ID de l'appareil, état des appels, accès au réseau, information de stockage et de batterie
• Cookies, adresses IP, en-têtes de référent, données identifiant votre navigateur internet et sa version, pixels espions et balises web

Nous utilisons les données personnelles que nous collectons auprès de vous aux fins suivantes :

Pour Fournir les Fonctionnalités des Sites et Services que Vous Sollicitez

Lorsque vous utilisez nos Sites, nous utiliserons vos données pour fournir le produit ou service que vous avez sélectionné. Par exemple, si vous sollicitez une mise en relation avec un de nos partenaires, nous utiliserons les coordonnées que vous nous fournissez pour les lui communiquer afin qu'il puisse prendre contact avec vous.

Pour Faire Fonctionner, Améliorer et Maintenir nos Activités, Produits et Services

Nous pouvons utiliser les données que vous nous communiquez pour faire fonctionner nos activités. Par exemple, lorsque vous sollicitez d'être mis en relation avec l'un de nos partenaires ou pour recevoir une communication, nous pouvons utiliser cette information à des fins comptables, d'audit et d'autres finalités internes.

Pour Protéger Nos Droits, Propriété et Sécurité et Ceux des Autres

Nous pouvons également utiliser les données relatives à la façon dont vous utilisez nos Sites pour prévenir ou détecter des fraudes, abus, utilisations illicites et violations de nos Conditions d'Utilisation et pour se conformer à des décisions de justice, requête gouvernementale ou loi.

A des Fins de Recherche Générale et d'Analyse

Nous utilisons les données relatives à la façon dont nos visiteurs utilisent nos Sites, pour comprendre les comportements et préférences des consommateurs.

Autres Finalités

Nous pouvons également utiliser vos données personnelles à d'autres fins et nous vous fournirons les informations spécifiques au moment de leur collecte et solliciterons votre consentement si cela est nécessaire.

Mon Centre Auditif partage vos données personnelles avec : Les filiales de Mediamoov Holding pour les finalités et dans les conditions précisées ci-avant

• Des prestataires de services tiers procédant au traitement de données personnelles pour le compte de DIGITAL MEETING SAS, par exemple pour l'administration et la gestion de vos données, la distribution d'e-mails, les recherches et analyses, ainsi que pour l'administration de certains services et fonctionnalités
• D'autres tiers dans la mesure où cela est nécessaire pour : (i) se conformer à une requête gouvernementale, une décision de justice ou la loi applicable ; (ii) empêcher des utilisations illicites de nos Sites ou la violation des Conditions d'Utilisation de nos Sites et de nos règles ; (iii) nous défendre contre des réclamations de tiers ; et (iv) fournir notre assistance dans la prévention des fraudes ou des investigations (par exemple contrefaçon)

Nous pouvons également transférer les données personnelles vous concernant dans le cas où nous cédons ou transférons tout ou partie de nos activités ou actifs (en ce compris dans le cas d'une réorganisation, d'une cession, dissolution ou liquidation).

Dans le cadre de ses activités, la société MON CENTRE AUDITIF peut être amenée à transmettre les données à caractère personnel des personnes concernées à des partenaires commerciaux, dans le but de réaliser des opérations de prospection et de communication commerciale.

1. Nature des Données Transmises

Les données transmises peuvent inclure, sans s'y limiter:

• Nom et prénom
• Coordonnées de contact (adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone)
• Informations sur les produits et services souscrits
• Données de navigation et d’utilisation de notre site web

2. Finalités de la Transmission

Les données sont transmises aux partenaires commerciaux de MON CENTRE AUDITIF pour les finalités suivantes :

• Envoi de communications promotionnelles et publicitaires
• Réalisation de campagnes de prospection commerciale
• Offres personnalisées basées sur les préférences et le profil des personnes concernées

3. Base Juridique de la Transmission

Cette transmission de données repose sur le consentement préalable des personnes concernées, conformément à l'article 6(1)(a) du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Ce consentement est recueilli de manière explicite lors de la collecte des données.

4. Droits des Personnes Concernées

Les personnes concernées disposent des droits suivants en ce qui concerne leurs données personnelles :

• Droit d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité de leurs données
• Droit d’opposition et de limitation du traitement de leurs données
• Droit de retirer leur consentement à tout moment, sans que cela ne compromette la licéité du traitement basé sur le consentement effectué avant son retrait

Pour exercer ces droits, les personnes concernées peuvent contacter MON CENTRE AUDITIF aux coordonnées suivantes : contact@mon-centre-auditif.com.

5. Sécurité et Confidentialité

MON CENTRE AUDITIF s'engage à garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles transmises à ses partenaires commerciaux, et à prendre toutes les mesures nécessaires pour éviter toute utilisation non autorisée, perte ou divulgation de ces données.

6. Mise à Jour de la Politique de Confidentialité

Cette mention est susceptible d’être mise à jour pour refléter les changements dans les pratiques de traitement des données ou les modifications législatives. Les personnes concernées seront informées de toute modification significative par le biais d’une notification sur notre site web ou par un autre moyen de communication approprié.
Nous vous invitons à consulter régulièrement notre politique de confidentialité pour vous tenir informé des modalités de traitement de vos données personnelles.

Contact

Pour toute question relative à cette mention ou à notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à : contact@mon-centre-auditif.com.

Cryptage et Sécurité: Nous utilisons différentes mesures de sécurité techniques et organisationnelles, et notamment le cryptage et des outils d'authentification, pour assurer la sécurité de vos données personnelles. Vos données personnelles sont stockées sur des réseaux sécurisés et uniquement accessibles à un nombre limité de personnes bénéficiant de droits d'accès spéciaux à ces systèmes.

Transferts de données à l'international : Les données personnelles que nous collectons et générons (traitons) pour nos Sites sont stockées en France. Certains des destinataires avec qui Mon Centre Auditif partage vos données personnelles peuvent être situés dans des pays autres que celui dans lequel vos données personnelles ont été initialement collectées. Les lois dans ces pays peuvent ne pas fournir le même niveau de protection des données personnelles que celui du pays dans lequel celles-ci ont été initialement fournies. Néanmoins, lorsque nous transférons vos données à des destinataires dans d'autres pays, en ce compris la France, nous protégeons ces informations dans les conditions décrites dans la présente Politique de Confidentialité et en conformité avec la loi applicable. Si vous êtes situé dans l'Espace Economique Européen ("EEE") ou en Suisse, nous prenons les mesures nécessaires pour nous conformer aux conditions légales applicables et assurer une protection adéquate pour le transfert de données personnelles à des destinataires situés dans des pays en dehors de l'EEE ou de la Suisse.

Conservation de vos données : Nous conservons vos données personnelles pour les finalités pour lesquelles nous les collectons pour une période de 4 ans à compter de leur collecte par le responsable de traitement ou du dernier contact de votre part avec notre service. Vos droits s'agissant de vos Données Personnelles : Vous avez le droit de solliciter : (i) l'accès à vos données personnelles ; (ii) la rectification de vos données personnelles si elles se révèlent incomplètes ou inexactes ; ou (iii) l'effacement de vos données personnelles, et ce à tout moment. Vous avez également le droit de solliciter la suspension du traitement de vos données personnelles, soumis à la loi pertinente. Dans les cas où nous avons obtenu votre consentement au ement de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, et notamment de retirer votre consentement à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct.

Destruction de vos données : Nous détruirons vos données personnelles sans délai une fois que nous n'aurons plus besoin de les conserver. Si celles-ci sont imprimées sur du papier, les données personnelles seront déchiquetées ou incinérées. Si celles-ci sont sauvegardées sous forme électronique, les données personnelles seront détruites en utilisant des moyens techniques irréversibles.

DIGITAL MEETING SAS reçoit et enregistre des informations, qui peuvent inclure des données personnelles, depuis votre navigateur lorsque vous utilisez nos Sites. Nous utilisons différentes méthodes, telles que les cookies et balises, pour collecter ces informations, lesquelles peuvent inclure vos (i) adresse IP ; (ii) cookie unique d'identification, cookie d'information et informations sur les contenus de votre matériel pour accéder à certaines caractéristiques ; (iii) numéro unique d'identification du matériel et type de matériel ; (iv) domaine, type de navigateur et langue ; (v) système d'exploitation et paramétrage ; (vi) pays et fuseau horaire ; (vii) sites préalablement visités ; (viii) informations sur vos actions sur nos Sites telles que comportement en termes de clics, achats et préférences ; et (ix) heures d'accès et URLs de référence.

Des tiers peuvent également collecter des informations depuis les Sites par l'intermédiaire de cookies, de modules tiers et widgets. Ces tiers collectent des données directement depuis votre navigateur et le traitement de ces données est soumis à leurs propres politiques de protection des données personnelles.

Nous utilisons des cookies et des balises pour suivre l'usage des Sites par nos clients et comprendre leurs préférences (telles que pays et langue). Cela nous permet de fournir des services à nos clients et d'améliorer leur expérience en ligne. Nous utilisons également des cookies et des balises pour obtenir des informations générales sur le trafic du site et ses interactions, pour identifier des tendances et obtenir des statistiques, et ainsi améliorer nos Sites. Il y a en général trois catégories de cookies utilisés sur nos Sites : Cookies fonctionnels : Ces cookies sont requis pour les fonctionnalités basiques du site et sont par conséquent toujours actifs. Cela comprend les cookies qui vous permettent d'être reconnus lorsque vous visitez nos Sites au cours d'une même session ou, si vous le souhaitez, d'une session à l'autre. Ils permettent d'établir votre panier d'achat et la procédure de paiement mais également d'assurer la sécurité des échanges et le respect de la réglementation.

Cookies de performance : Ces cookies nous permettent d'améliorer les fonctionnalités de nos Sites en suivant leur usage. Dans certains cas, ces cookies permettent d'améliorer la rapidité avec laquelle nous traitons votre demande, et de retenir les préférences que vous avez sélectionnées. Refuser ces cookies peut entraîner des recommandations moins pertinentes et un ralentissement de la performance du site.

Cookies de Réseaux sociaux et Publicité : Les cookies de réseaux sociaux offrent la possibilité de vous connecter à vos réseaux sociaux et de partager des contenus depuis nos Sites sur les réseaux sociaux. Les cookies de publicité (de tiers) collectent des informations pour permettre de mieux adapter les publicités à vos centres d'intérêts, à la fois sur nos Sites et en dehors. Dans certains cas, ces cookies nécessitent un traitement de données personnelles. Refuser ces cookies peut entraîner l'affichage de publicités qui ne sont pas adaptées ou empêcher la connexion effective à Facebook, Twitter, ou d'autres réseaux sociaux et/ou empêcher la possibilité pour vous de partager le contenu sur les réseaux sociaux.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en vous rendant sur les "Paramètres des Cookies" au bas de chaque page de nos Sites. Pour un résumé clair et à jour de chacun des tiers accédant à votre navigateur internet (via les Sites DIGITAL MEETING SAS ou d'autres sites), nous vous recommandons d'installer un module spécifique assurant cette fonction. Vous pouvez également choisir d'être alerté par votre ordinateur chaque fois qu'un cookie est envoyé, ou vous pouvez choisir de refuser tous les cookies. Vous pouvez procéder à ces choix en accédant aux paramètres du navigateur internet de chacun de vos appareils. Chaque navigateur est différent. Vérifiez par conséquent le menu "Aide" de votre navigateur pour bien comprendre comment modifier le paramétrage de cookies. Si vous refusez les cookies, l'accès à de nombreux contenus de nos Sites et de nos Applis peut être moins efficace et certains de nos services peuvent ne pas fonctionner correctement.

La législation et les pratiques évoluent au fil du temps. Si nous décidons de mettre à jour notre Politique de Confidentialité, nous publierons les modifications sur nos Sites et Applis. Si nous modifions matériellement la façon dont nous traitons les données personnelles, nous vous ferons parvenir un avertissement préalable ou, dans les cas où la loi l'exige, nous vous demanderons votre autorisation préalablement à la mise en œuvre de ces modifications. Nous vous invitons vivement à lire notre Politique de Confidentialité et à vérifier régulièrement si des modifications y ont été apportées. Cette Politique de Confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le 17 février 2018.